POLITICAS DE PRIVACIDAD

POLÍTICAS Y TRATAMIENTO DE LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

• En esta Política se establecen los lineamientos legales bajo los cuales Realizan el tratamiento de la información de clientes, funcionarios y postulantes, estableciendo las finalidades, los derechos de los titulares de los datos personales, así como los procedimientos para el ejercicio de tales derechos ante zamoraglobalinternacionalsas.
• reconoce que sus clientes tienen derecho a contar con una expectativa razonable de su privacidad, teniendo en todo caso para ello en cuenta sus responsabilidades, derechos y obligaciones.
• En virtud de la relación que se establezca,

recolecta, almacena, usa y transfiere datos personales, para el ejercicio de los contratos de prestación de servicios celebrados con el cliente.  Dichos datos personales e información incluyen entre otros:

• Nombre del Cliente o razón social, número de identificación o NIT con dígito de verificación, lugar de domicilio, dirección, teléfonos, fax, correo electrónico;
• Nombre del gerente general o representante legal y dirección, teléfonos, fax, correo electrónico;
• Nombre del asignado para el recaudo de cartera, correo electrónico;
• Información bancaria que incluye nombre del titular de la cuenta bancaria, número de la cuenta bancaria y nombre o código del banco.
• Nombre o razón social de las personas sobre las que se requiere asesoría jurídica o representación legal especifica: número de identificación o NIT con dígito de verificación, lugar de domicilio, dirección, teléfonos, fax, correo electrónico, información sobre estados de cuenta, títulos valores suscritos, saldos pendientes de pago, acuerdos comerciales y acuerdos de pago.

USO DE LOS DATOS

• Los datos personales tratados por zamoraglobalinternacionalsas deberán someterse estrictamente a las finalidades que se señalan a continuación.  Así mismo los encargados o terceros que tengan acceso a los datos personales por virtud de ley o contrato, mantendrán el tratamiento dentro de las siguientes finalidades:
• Cumplimiento y ejecución de los contratos de servicios celebrados con los clientes.
• Prestar sus servicios de acuerdo con las necesidades particulares de los clientes de zamoraglobalinternacionalsas, con el fin de cumplir los contratos de servicios celebrados.
• Envío de información a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa de la misma.
• Soporte en procesos de auditoría externa/interna.
• Contacto con clientes o proveedores para el envío de información relacionado con la relación contractual, comercial y obligacional que tenga lugar.
• Con propósitos de seguridad o prevención de fraude.
• Para proporcionarle un efectivo servicio al cliente.
• Cualquier otra finalidad que resulte en el desarrollo de los contratos o la relación con los diferentes clientes de
• Gestionar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de
• Procesos al interior de la Firma, con fines de desarrollo u operativo y/o de administración de sistemas.
• Mantener y procesar por computadora u otros medios, cualquier tipo de información relacionada con el negocio del cliente con el fin de brindar los servicios y productos pertinentes.
• Cuando cada uno de nuestros clientes nos proporcionan sus datos personales o comerciales propios o de terceros, saben que esta información será utilizada sólo para los propósitos aquí señalados, salvo que contemos con su autorización ósea un requerimiento permitido por la ley.
• A fin de poner en práctica los propósitos descritos anteriormente, los datos podrán ser divulgados con los fines dispuestos anteriormente al personal encargado, consultores, asesores, abogados y a otras personas y oficinas según corresponda. Adicionalmente, una vez cese la necesidad de tratamiento de datos, estos serán archivados en términos seguros a efectos de que solamente sean divulgados cuando ley así lo solicite.

DERECHOS AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS

• De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, los derechos que como titular le asisten en relación con sus datos personales son:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a zamoraglobalinternacionalsas. o los encargados del tratamiento de los mismos. Este derecho se podrá ejercer, entre otros frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.
• Presentar solicitudes ante o el encargado del tratamiento respecto del uso que le ha dado a sus datos personales, y a que éstas le entreguen tal información.
• Revocar su autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales de las

bases de datos de zamoraglobalinternacionalsas.  cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado mediante acto administrativo definitivo que ha incurrido en conductas contrarias a la Ley.

• Solicitar acceso y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido

objeto de tratamiento de acuerdo con el artículo 21 del Decreto 1377 del 2013.

• Conocer las modificaciones a los términos de esta política de manera previa y eficiente a la implementación de las nuevas modificaciones o, en su defecto, de la nueva política de tratamiento de la información.
• Tener fácil acceso al texto de esta política y sus modificaciones.
• Acceder de manera fácil y sencilla a los datos personales que se encuentran bajo el control de para ejercer efectivamente los derechos que la ley les otorga a los titulares.

PASOS PARA HACER EFECTIVOS LOS DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

• Dispondrá de mecanismos para que el titular, sus representantes y/o apoderados, aquellos a quienes se ha estipulado a favor de otro o para otro, y/o los representantes de menores de edad titulares, formulen consultas o reclamos respecto de los datos personales del titular que reposan en las bases de datos de zamoraglobalinternacionalsas.

Estos mecanismos podrán ser físicos o electrónicos a través del sjuridico@zamoraglobalinternacionalsas.com

o telefónicamente en la línea de atención 2 773 739 Cualquiera que sea el medio, zamoraglobalinternacionalsas. guardará prueba de la consulta o reclamo y su respuesta.

                         CONSULTAS Y RECLAMOS

• El reclamo deberá ser presentado por el titular, sus causahabientes o representantes o acreditados de conformidad con la Ley 1581 y el Decreto 1377, así:
• Deberá dirigirse a  por vía electrónica a la dirección de sjuridico@zamoraglobalinternacionalsas.com
• o telefónicamente en la línea de atención 2 773 739
• Deberá contener el nombre y documento de identificación del titular.
• Deberá contener una descripción de los hechos que dan lugar al reclamo (actualización, corrección o supresión, o cumplimiento de deberes).
• Deberá indicar la dirección y datos de contacto e identificación del reclamante.
• Deberá acompañarse por toda la documentación que el reclamante quiera hacer valer.

antes de atender el reclamo zamoraglobalinternacionalsas. verificará la identidad del Titular del dato personal, su representante y/o apoderado, o la acreditación de que hubo una estipulación por otro o para otro. Para ello puede exigir la cédula de ciudadanía o documento de identificación original del titular, y los poderes especiales, generales o documentos que se exijan según sea el caso.

• Si el reclamo o la documentación adicional están incompletos, requerirá al reclamante por una sola vez dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Si el reclamante no presenta la documentación e información requerida dentro de los dos (2) meses siguientes a la fecha del reclamo inicial, se entenderá que ha desistido del reclamo.
• El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

 VIGENCIA

 Esta política rige a partir del de enero de 2016.  Los datos personales que sean almacenados, utilizados o transmitidos permanecerán en nuestra base de datos, con base en el criterio de temporalidad y necesidad, durante el tiempo que sea necesario para las finalidades mencionadas en esta política, para las cuales fueron recolectados.